Politica de Confidențialitate

Informații despre cum colectăm, folosim și protejăm datele tale personale

Introducere

Dulce Destin respectă confidențialitatea datelor personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizezi. Această politică se aplică tuturor informațiilor colectate prin website, email sau în magazin.

Pentru întrebări: [email protected]

Informații pe care le Colectăm

  • Informații de identificare: nume, adresă email, adresă de livrare
  • Informații despre comenzi: preferințe produse, istoric comenzi, informații plată
  • Informații tehnice: adresă IP, browser, date de navigare
  • Preferințe marketing: consimțământ pentru newsletter

Cum Folosim Informațiile

  • Procesarea comenzilor - pentru a procesa și livra comenzile tale
  • Comunicare - pentru a te contacta despre comenzi și întrebări
  • Îmbunătățire servicii - pentru a îmbunătăți produsele noastre
  • Marketing - pentru a trimite oferte (doar cu consimțământul tău)
  • Legal - pentru a respecta obligațiile legale

Partajarea Informațiilor

Nu vindem sau închiriem datele tale personale terților. Partajăm informații doar cu:

  • Furnizori de servicii (livrare, procesare plăți) - doar informații necesare
  • Autorități, când este necesar conform legii
  • Terțe părți, când ai dat acordul explicit

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:

  • Criptare SSL pentru transmiterea datelor
  • Acces restricționat la date personale
  • Backup regular și stocare securizată
  • Formare echipă în protecția datelor

Drepturile Tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces - poți solicita o copie a datelor
  • Dreptul de rectificare - poți corecta datele inexacte
  • Dreptul de ștergere - poți solicita ștergerea datelor
  • Dreptul de restricționare - poți solicita restricționarea procesării
  • Dreptul de opoziție - poți opune procesării pentru marketing
  • Dreptul la portabilitate - poți primi datele într-un format structurat

Pentru exercitarea drepturilor: [email protected]

Păstrarea Datelor

Păstrăm datele personale doar cât este necesar:

  • Date comenzi: 5 ani pentru obligații fiscale
  • Date marketing: până la retragerea consimțământului sau 2 ani de inactivitate
  • Date contact: până la finalizarea cererii sau 1 an

Cookie-uri

Website-ul nostru folosește cookie-uri pentru funcționalitate și analiză. Vezi Politica de Cookie-uri completă.

Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Schimbările importante vor fi comunicate prin email sau notificare pe site.

Contact

Pentru întrebări despre această politică sau despre datele tale personale:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Mihai Eminescu 45, 020074 București, România