Politica de Confidențialitate
Informații despre cum colectăm, folosim și protejăm datele tale personale
Introducere
Dulce Destin respectă confidențialitatea datelor personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizezi. Această politică se aplică tuturor informațiilor colectate prin website, email sau în magazin.
Pentru întrebări: [email protected]
Informații pe care le Colectăm
- Informații de identificare: nume, adresă email, adresă de livrare
- Informații despre comenzi: preferințe produse, istoric comenzi, informații plată
- Informații tehnice: adresă IP, browser, date de navigare
- Preferințe marketing: consimțământ pentru newsletter
Cum Folosim Informațiile
- Procesarea comenzilor - pentru a procesa și livra comenzile tale
- Comunicare - pentru a te contacta despre comenzi și întrebări
- Îmbunătățire servicii - pentru a îmbunătăți produsele noastre
- Marketing - pentru a trimite oferte (doar cu consimțământul tău)
- Legal - pentru a respecta obligațiile legale
Partajarea Informațiilor
Nu vindem sau închiriem datele tale personale terților. Partajăm informații doar cu:
- Furnizori de servicii (livrare, procesare plăți) - doar informații necesare
- Autorități, când este necesar conform legii
- Terțe părți, când ai dat acordul explicit
Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:
- Criptare SSL pentru transmiterea datelor
- Acces restricționat la date personale
- Backup regular și stocare securizată
- Formare echipă în protecția datelor
Drepturile Tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces - poți solicita o copie a datelor
- Dreptul de rectificare - poți corecta datele inexacte
- Dreptul de ștergere - poți solicita ștergerea datelor
- Dreptul de restricționare - poți solicita restricționarea procesării
- Dreptul de opoziție - poți opune procesării pentru marketing
- Dreptul la portabilitate - poți primi datele într-un format structurat
Pentru exercitarea drepturilor: [email protected]
Păstrarea Datelor
Păstrăm datele personale doar cât este necesar:
- Date comenzi: 5 ani pentru obligații fiscale
- Date marketing: până la retragerea consimțământului sau 2 ani de inactivitate
- Date contact: până la finalizarea cererii sau 1 an
Cookie-uri
Website-ul nostru folosește cookie-uri pentru funcționalitate și analiză. Vezi Politica de Cookie-uri completă.
Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Schimbările importante vor fi comunicate prin email sau notificare pe site.
Contact
Pentru întrebări despre această politică sau despre datele tale personale:
Email: [email protected]
Adresă: Strada Mihai Eminescu 45, 020074 București, România